7天无理由退货问题描述

“7天无理由退换货”指卖家使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。

1、买家在收到货品后因不满意货品退换货；

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题；

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4、非商品质量问题的退换货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。【法律依据】《消费者权益保护法》的规定，消费者权益保护法所保护的权益包括以下几点：

1、知悉真实情况权；

2、自主选择权；

3、人身财产安全权；

4、公平交易权；

5、依法求偿权；

6、获得知识权；

保密发货扫件会知道嘛

快递保密发货，一直在进行商品扫描的时候，是可以确认内部的一些商品。进行商品扫描时主要是为了确认当前的商品没有出现违规违禁或者是易燃易爆等产品，在扫描的过程中，如果确认商品没有问题的情况下，是不会二次进行检查，但如果说无法扫描内部商品的准确性，就需要再次进行查验。